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客服公告内容

彩虹号管理制度

2014年9月9日发布

一、总则

1.彩虹号为工作人员所使用的特殊账号,专门处理官方事务所使用的专用工作账号,此账号不会以租借、买卖、发放等形式给到任何用户。

2.彩虹号仅限于处理官方事务,不得处理私人事务、非官方事务。

3.彩虹号必须为上海勤和全职员工。


二、工作条例

1.遵守国家法律、法规,遵循官方使用条例及平台与公司管理制度,自觉维护官方形象。

2.彩虹号不得处理私人事务,不得在私人频道中闲聊,挂机。

3.对待用户言辞礼貌,不得辱骂、滥用权限等操作。

4.认真回答用户问题,不得推脱、敷衍,并告知用户各项回答仅供参考,具体解答以客服通道回复为准。

5.妥善保管账号用户名与密码,不得将账号转借给他人使用。

 

三、管理制度:

1.以任何理由索取用户密码信息

2.随意承诺用户要求,一切制度以官方公内容和客服通道的解答为准

3.在频道无异常情况下,不会进入任何频道

4.不会因处理私人事宜,使用彩虹号操作任何权限

5.对所有用户不得滥用权限,辱骂用户

6.不会在任何私人频道中担任任何管理

 

四、投诉和建议:

1.欢迎广大玩家对彩虹号进行监督

对任何彩虹号的不公正的行为进行投诉,或有更好的建议,点击地址提交:http://my.ispeak.cn/thread-70200-1-1.html


注:本规定解释权由上海勤和所有,本司有权根据情况变化对其规定进行适当调整,并及时公示。