常见问题

申诉是否成功，需要根据您所填写申诉资料的完整度和准确度做综合判定，因此建议您完善资料后再次提交账号申诉。

1.首先建议您在常登陆地点提交IS账号申诉；

2.申诉页面上注册时间需要年份准确，月份接近即可；

3.3.注册地点请您填写准确地点；

4.以前使用的密码请填写您使用最久的那几个历史密码；

5.常登陆地点可以填写您经常登录的两个以上地点；

6.若之前设置一代密保、一代密保邮箱、手机密保、身份证信息，请在备注栏里面完善。

提高申诉成功率：

1.历史密码：即您使用该 IS帐号时所用过的所有密码。所提供的密码设置时间越早、使用时间越长，则申诉效果就越好。

2.申请时间：即该  IS帐号申请的注册时间 。

3.申请姓名：即该  IS 帐号申请的注册姓名 。

4.登录城市：即该  IS 帐号常登入的IP所属城市。（不需要提交，系统记录每次登入的IP所属城市，会进行自动验证检查）

申诉注意事项：

 1. 建议您在常登陆地点提交IS账号申诉

 2.申请带*号项为必填项，若记不清，请模糊填写，尽可能填写准确；

 3.“申诉基本资料”填写要真实，每次申诉尽可能填写一致；

 4.提供的资料越早期越有证明力度；

 5.为了帮助 IS官方认定帐号归属，请尽量提供自己的真实姓名、联系电话、和身份证号码。 IS 保证不将这些个人资料非法向其他第三方透露；

 6.如果您申诉的帐号改过七八次密码，您只提供了一两个使用过的密码，申诉成功的概率很小。