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常见问题

短信验证码收不到?

如果您无法收到短信验证码,可参考以下解决方法:

 

1、测试手机接收短信是否正常;

2、解除应用软件的短信拦截;

3、可能运营商那边设置了黑名单,请及时联系IS客服解决;

4、如果是信号网络延迟,可稍后尝试重新获取;

5、短信超过每天获取上限(3~4条),需第二天重新获取。


如果手机号码变更,需先变更绑定手机来重新获取验证码;

如何修改绑定手机:http://kf.ispeak.cn/faq/detail/167